Kebijakan Privasi

FanzOTP ("kami") menyediakan layanan sewa nomor virtual untuk verifikasi OTP dan top up saldo digital. Kebijakan Privasi ini menjelaskan data apa saja yang kami kumpulkan, bagaimana data itu digunakan, disimpan, dan dilindungi saat kamu menggunakan layanan kami melalui website maupun aplikasi FanzOTP.

Dengan mendaftar dan menggunakan FanzOTP, kamu menyetujui praktik yang dijelaskan dalam kebijakan ini.

• Data akun: nama, alamat email, username, dan kata sandi (tersimpan terenkripsi) saat kamu mendaftar.
• Data transaksi: riwayat deposit, saldo, jenis metode pembayaran, dan riwayat order nomor virtual/OTP.
• Data teknis: alamat IP, jenis perangkat, dan log aktivitas untuk keperluan keamanan dan pencegahan penyalahgunaan.
• Data komunikasi: isi pesan saat kamu menghubungi tim support melalui Telegram, WhatsApp, atau email.

Kami tidak meminta atau menyimpan nomor telepon pribadi kamu. Nomor virtual yang muncul saat order adalah nomor sewaan dari penyedia layanan pihak ketiga, bukan nomor milikmu.

• Memproses pendaftaran akun, login, dan autentikasi.
• Memproses deposit saldo dan transaksi pembelian nomor virtual/OTP.
• Mengirim notifikasi terkait status order, deposit, atau perubahan akun.
• Mencegah penipuan, penyalahgunaan layanan, dan pelanggaran syarat penggunaan.
• Menanggapi pertanyaan atau keluhan melalui kanal support resmi kami.

Kami membagikan data secukupnya kepada pihak ketiga berikut, hanya untuk keperluan operasional layanan:

• Penyedia infrastruktur database & autentikasi (Supabase) untuk menyimpan data akun dan transaksi secara aman.
• Penyedia nomor virtual/OTP (FanzOTP) untuk memproses permintaan nomor dan menerima kode OTP.
• Penyedia pembayaran QRIS untuk memproses transaksi deposit saldo.

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadimu kepada pihak ketiga untuk kepentingan pemasaran.

Data disimpan menggunakan infrastruktur Supabase dengan Row Level Security (RLS), sehingga setiap pengguna hanya dapat mengakses data miliknya sendiri. Kata sandi disimpan dalam bentuk terenkripsi (hashed) dan tidak dapat dibaca oleh siapapun, termasuk tim internal kami.

Meskipun kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar, tidak ada sistem yang 100% bebas risiko. Kami menghimbau pengguna untuk menjaga kerahasiaan kata sandi akun masing-masing.

• Mengakses dan memperbarui data profil (nama, username) melalui halaman Profil.
• Meminta penghapusan akun dan data terkait dengan menghubungi tim support.
• Meminta salinan data pribadi yang kami simpan terkait akunmu.

Permintaan terkait hak-hak di atas dapat diajukan melalui kanal Pusat Bantuan di halaman Profil.

Riwayat deposit dan order disimpan untuk keperluan pembukuan, audit, dan penyelesaian sengketa (misalnya klaim refund). Data ini akan tetap disimpan selama akun aktif dan dalam jangka waktu tertentu setelahnya sesuai kebutuhan hukum yang berlaku.

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan diinformasikan melalui halaman ini atau notifikasi di dalam aplikasi. Tanggal "Terakhir diperbarui" di atas mencerminkan revisi terbaru.

Jika kamu punya pertanyaan seputar privasi atau ingin mengajukan permintaan terkait data pribadimu, silakan hubungi kami melalui:

• Email: [email protected]
• Telegram: @fanzotp_cs